Duidelijk over jouw gegevens

Uplink IT is een eenmanszaak en is verantwoordelijk voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven.

Onderneming

Uplink IT

Adres

Adelbertweg 38, 5801 JN Venray

KvK

42135180

Btw-id

NL005524359B35

Contact

info@uplinkit.nl · +31 6 17420271

Deze verklaring gaat over de eigen bedrijfsvoering van Uplink IT. Verwerken we gegevens uitsluitend namens een klant, dan gelden de afspraken uit de verwerkersovereenkomst met die klant.

Afhankelijk van het contact of de opdracht kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• naam, functie, organisatie, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• offertes, contracten, facturen, betalingen en correspondentie;
• supportvragen en technische documentatie;
• account-, apparaat-, netwerk-, log- en beveiligingsgegevens voor zover die nodig zijn voor onze dienstverlening;
• domein-, licentie-, website- en communicatiegegevens.

Bijzondere of strafrechtelijke persoonsgegevens horen niet bij onze normale dienstverlening. Als zulke gegevens toch nodig zijn, beoordelen we vooraf het risico en maken we aanvullende schriftelijke afspraken.

We gebruiken persoonsgegevens om contact te onderhouden, aanvragen en offertes te behandelen, overeenkomsten uit te voeren, support en beheer te leveren, accounts en licenties te beheren, facturen te verwerken, misbruik te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

De grondslag hangt af van het doel: uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer die wettelijk nodig is. Toestemming kan altijd worden ingetrokken.

Gegevens komen meestal rechtstreeks van jou, je werkgever of opdrachtgever, een door de klant aangewezen leverancier, openbare zakelijke registers of systemen waartoe we voor een opdracht rechtmatig toegang hebben.

We delen alleen gegevens als dat nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering, een wettelijke verplichting of de bescherming van onze rechten. Leveranciers kunnen onder meer Microsoft, mijn.host, Jortt, Mollie, Lovable, banken, verzekeraars en adviseurs zijn.

Via het contactformulier verwerken we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp en bericht. Het bericht wordt naar info@uplinkit.nl in Microsoft 365 gestuurd. Lovable kan de aanvraag en technische loggegevens verwerken voor verzending, beveiliging en storingsonderzoek.

Uplink IT kan AI-diensten beperkt gebruiken voor ondersteuning bij advies, troubleshooting, teksten en analyses. We gebruiken zo min mogelijk gegevens, anonimiseren waar praktisch en voeren geen wachtwoorden, sleutels, herstelcodes, volledige backups, bijzondere persoonsgegevens of bedrijfskritieke gegevens bewust in. We verkopen nooit persoonsgegevens.

Als een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken we een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• facturen en fiscale administratie: in beginsel 7 jaar;
• niet-geaccepteerde offertes en prospectcontact: maximaal 2 jaar;
• klant-, contract- en projectdossiers: meestal tot 5 jaar na de overeenkomst;
• supporttickets en technische werkregistratie: meestal maximaal 2 jaar;
• beveiligings- en toegangslogs: zo kort mogelijk en passend bij het risico;
• websiteanalyse: het sessiekenmerk is ongeveer 30 minuten geldig. Lovable bewaart analyse-, operationele en beveiligingsgegevens volgens het actuele beleid van de dienst.

Een wettelijke verplichting, beveiligingsincident of lopend geschil kan een langere bewaartermijn noodzakelijk maken.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Denk aan minimale toegangsrechten, multifactorauthenticatie, beveiligde verbindingen, patching, toegangsbeheer, logging, versleuteling waar passend en backups wanneer die zijn afgesproken.

Vermoed je misbruik of een datalek? Meld dit zo snel mogelijk via info@uplinkit.nl of +31 6 17420271. Stuur nooit wachtwoorden of herstelcodes per gewone e-mail.

Je kunt, voor zover de AVG dat toestaat, vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt ook bezwaar maken of toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@uplinkit.nl. We reageren in beginsel binnen één maand en kunnen redelijke informatie vragen om je identiteit te controleren.

Uplink IT neemt voor de eigen bedrijfsvoering geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die voor personen juridische of vergelijkbare grote gevolgen hebben. AI wordt alleen ondersteunend gebruikt, met menselijke controle en de beperkingen uit deze verklaring.

Als een klant AI-gebruik schriftelijk verbiedt of het risico te hoog is, gebruiken we voor die opdracht geen AI-dienst.

De website gebruikt het analysescript /~flock.js van Lovable. Dit maakt een kortlevend sessiekenmerk aan en stuurt een page hit. Daarbij kunnen de bezochte pagina, het pad en de volledige URL, de verwijzende pagina, browser- en apparaatgegevens, user-agent, taalinstellingen en een uit het IP-adres afgeleide landaanduiding worden verwerkt.

We gebruiken deze gegevens voor beveiliging, storingsonderzoek, de technische werking en algemeen inzicht in websitegebruik. We vragen hiervoor op dit moment geen afzonderlijke toestemming. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en goed werkende website. Je kunt hiertegen bezwaar maken via info@uplinkit.nl.

Cloudflare kan een strikt noodzakelijke beveiligingscookie plaatsen om de website tegen bots en misbruik te beschermen. Google Analytics is momenteel niet actief. Als we later andere analyse- of trackingdiensten toevoegen, passen we deze verklaring en waar nodig de toestemmingskeuze aan.

Meer informatie over Lovable staat in het privacybeleid van Lovable.

Neem bij een privacyklacht eerst contact met ons op, zodat we die kunnen onderzoeken. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze diensten, systemen of wetgeving veranderen. Op deze pagina staat altijd de actuele versie met ingangsdatum.